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18 options de personnalisation
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Profitez de la garantie de remboursement de 180 jours sans conditions.
Pas d'inquiétude. Votre surprise arrivera à temps.
Soyez la personne qui apporte de la joie à ses proches et qui crée des souvenirs magiques en 3 petites étapes.
Apportez encore plus de joie en ajoutant un appel du Père Noël en personne à votre commande de vidéo. Le Père Noël appellera le numéro que vous avez indiqué dans la commande. Ça semble incroyable? Ajoutez un numéro de téléphone et vous verrez!
Créez une vidéo et soutenez la Fondation SOS Villages d’Enfants.
Chaque geste compte!
Le Père Noël est certain qu'une lettre de sa part vous apportera beaucoup de joie, à vous et à vos proches. Néanmoins, si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 180 jours pour effectuer un retour gratuit.
Votre vidéo vous sera envoyée à votre adresse e-mail dans un délai de 2 heures à compter de la commande (à condition qu'elle soit bien réglée), selon l'option de livraison sélectionnée. Cela s'applique aux paiements en ligne. Veuillez noter que si le paiement est effectué par virement bancaire traditionnel, le délai peut se prolonger jusqu'à 7 jours ouvrables.
Passé ce délai, connectez-vous à votre compte Elfi pour visionner et télécharger votre vidéo ou regardez-la directement depuis votre adresse email. Si vous ne trouvez pas votre vidéo, merci de suivre les instructions suivantes:
a) vérifiez l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre commande - vous pourrez trouver les détails renseignés sur la confirmation de commande
b) votre email est-il correct ? vérifiez alors les spams ou courriers indésirables de votre boîte email
c) si vous ne trouvez toujours pas votre vidéo, envoyez-nous un email à [email protected]
Oui, cette option est maintenant disponible. Pour commander une vidéo pour des frères et sœurs, sélectionnez l’option vidéo collective.
La vidéo individuelle est adressée à un enfant uniquement alors que la vidéo de groupe est adressée à deux enfants ou plus. Le contenu restera le même dans la vidéo de groupe à l’exception de quelques différences.
Malheureusement nous ne fournissons pas ce service. Vous recevrez votre vidéo sous la forme d’un lien délivré sur votre boîte mail. La vidéo est téléchargeable depuis ce lien. Une fois la vidéo téléchargée, vous pourrez l’enregistrer sur un CD ou un DVD. (Voir les étapes à suivre plus bas)
Vérifiez si le nom de votre enfant n’existe pas sous une variante. Par exemple, avec une orthographe différente ou sous un diminutif. Si le prénom est réellement manquant, rapportez-le en remplissant le formulaire (à côté de la liste des noms) afin que nous puissions l’ajouter dans le futur.
Les photos et autres informations fournies sont utilisées exclusivement par notre application dans le cadre de la création de votre message vidéo et ne sont en aucun cas exploitées ou stockées à d’autres fins. De même, nous ne consultons pas vos messages vidéos excepté si vous nous en faites la demande dans le cadre d’un problème technique par exemple.
Vous pouvez éditer votre vidéo à n’importe quel moment – mais seul le nom du destinataire reste inchangeable. Pour modifier le contenu de votre vidéo, connectez-vous à votre compte et cliquez sur “éditer”. Vous pouvez modifier les photos et les autres informations.
Tous les paiements sont assurés par Paypal et le système Paylane. Nous offrons les possibilités de paiement suivantes:
a) PayPal
b) Carte de crédit (Visa, MasterCard)
Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les transactions par voie électronique. Les détails de votre carte de crédit sont cryptés par le certificat SSL qui garantit la sécurité de vos données.
Le remboursement ne comporte que deux étapes. Vous pouvez faire une demande de remboursement à n'importe quel moment sans avoir à vous justifier. Vous avez jusqu'à 180 jours pour le faire. Vous devez simplement nous envoyer un email avec l'annulation du contrat et nous nous chargerons de vous faire un virement sur le compte depuis lequel vous avez réglé votre commande.
Votre confiance dans nos services nous est précieuse. Nous nous soucions de vous satisfaire pleinement, c'est pourquoi les demandes de remboursement sont facilitées si toutefois vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Votre intégrité nous permet de simplifier les formalités de remboursement et de garder les prix les plus justes possible.
Créez une vidéo personnalisée pour le Père Noël selon les modèles uniques disponibles sur Elfi. Pour la saison 2024/2025, nous avons préparé de nouveaux échantillons pour des films tels que : « Le traîneau du Père Noël » , « La cuisine du Père Noël » , « L'usine à jouets » , « Lettre au Père Noël » , « Gift Factory » ou « Santa’s House ». Notre vidéo avec le motif du Père Noël est une idée de cadeau de Noël intéressante et unique non seulement pour les enfants, mais aussi pour les adolescents un peu plus âgés et même les adultes en raison de la large gamme d'options de personnalisation .
Créer une vidéo spéciale du Père Noël n'a jamais été aussi rapide : pour la saison 2024/2025, vous pouvez commander une vidéo pour toute votre famille et vos amis entièrement en ligne, sans quitter votre domicile et vous recevra un cadeau vidéo le jour même. Nos vidéo sont définitivement une excellente alternative aux cadeaux standards ennuyeux. Démarquez-vous et commandez dès maintenant un film personnalisé du Père Noël, votre enfant s'en souviendra pendant des années - certainement.
À la recherche du cadeau parfait pour vos proches? Optez pour une vidéo du Père Noël personnalisée! Qu'est-ce qu'une vidéo personnalisée? C'est une vidéo personnalisée par vos soins et créée dans l’atmosphère magique du Père Noël en personne. Vous y trouverez un petit village de lutins avec un paysage enneigé pittoresque et un chalet en bois caché dans les collines. Imaginez une belle cheminée dans le salon du Père Noël. Le Père Noël assis dans sa grande chaise rouge qui parle à vos proches. Il connaît tout d’eux ! Il les appelle par leur prénom et les félicite pour leurs derniers succès. Mais ceux qui ne se sont pas bien comportés doivent être prêts à entendre quelques réprimandes, tout dépend l’option de la vidéo que vous choisissez ! Et ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses possibilités offertes par les paramètres de la vidéo ! En bonus, vous pourrez ajouter la photo de l'expéditeur de la vidéo ! Vous pouvez faire en sorte que le Père Noël envoie directement la vidéo choisie à votre enfant. C'est si simple que cela ne prend que quelques minutes.
Choisissez votre vidéo préférée parmi les nombreux scénarios disponibles. Vous y trouverez certainement la vidéo qui vous fera vibrer. Sélectionnez la vidéo et inscrivez le prénom de votre enfant. L'étape suivante consiste à choisir dans la liste le comportement de l'enfant ainsi que le commentaire du Père Noël. Ajoutez ensuite des photos de votre enfant, par exemple la photo de ses vacances d'été, de sa fête d'anniversaire, de son doudou ou de son animal de compagnie préféré. Pour rendre le message encore plus fort, le Père Noël se référera aux activités de l'enfant, par exemple "Je sais que tu joues du piano extrêmement bien !” La création de l'ensemble du message vidéo ne prend que quelques minutes.
Créer votre propre message vidéo pour votre enfant en quelques clics. Vous le recevrez sous la forme d'un lien vers votre e-mail. Vous pourrez télécharger la vidéo sur votre ordinateur et la conserver pour toujours. Ajouter à la vidéo des photos de votre enfant, de sa lettre au Père Noël et bien d'autres choses encore pour la rendre unique. Prenez quelques minutes pour personnaliser votre vidéo pour des souvenirs qui resteront gravés dans les mémoires bien plus longtemps :-) Alors n'attendez pas, créez votre vidéo dès aujourd'hui !
Comment rendre votre message vidéo personnalisé encore plus unique? Ajoutez-y le prénom et la photo du destinataire, une recommandation et une remarque générale du Père Noël, la photo d'un cadeau et une photo adaptée à la catégorie choisie parmi notre liste (anniversaire, famille, etc.). Vous souhaitez encore plus de personnalisation? Ajoutez une photo de la maison, choisissez l'âge du destinataire et faites savoir au Père Noël si l’enfant s'est bien comporté toute l'année. Toutes ces personnalisations rendront votre vidéo encore plus unique.
Vérifiez quelles personnalisations sont cachées sous les différents scénarios pour sélectionner celui qui correspondra le mieux à votre enfant. Les personnalisations varient en fonction de la vidéo choisie.
En choisissant la livraison Super Express, votre vidéo vous sera envoyée en 2 heures directement sur votre messagerie électronique! La vidéo peut être téléchargée sur votre ordinateur ou votre smartphone pour pouvoir la conserver le plus longtemps possible.
Vous nous avez trouvés avec les mots : Vidéo d'Elfe, Vidéo personnalisée du Père Noël pour les enfants, Appel téléphonique du Père Noël. Merci.
Recadrez la photo en utilisant le bouton rouge ou faites-la pivoter dans n’importe quelle direction. Le recadrage choisi sera montré dans la vidéo.
Si vous changez le sexe, les options choisies ci-dessous seront réinitialisées.
Certifié "adapté pour les enfants"
“Les vidéos d'Elfi apportent de la joie et de merveilleux souvenirs à toute la famille. Elles permettent aux plus jeunes de se sentir vus et acceptés tels qu'ils sont, tout en renforçant leur confiance en eux.”
Ewa Brożyna, psychologue,
psycothérapeute certifiée en Gestalt
Qu'est-ce qu'un appel téléphonique du Père Noël?
Voyez l'excitation de vos enfants quand le Père Noël les appellera ! Au moment de commander une vidéo, il suffit d'ajouter un appel téléphonique enregistré par le Père Noël en personne pour votre enfant. Il sera passé aussitôt après la lecture de la vidéo en ligne. Vous pouvez ajouter cette option quand vous commandez votre vidéo. PS : L'appel sera déclenché uniquement si vous regardez la vidéo sur le site internet d'Elfi.
En quoi consiste l'appel téléphonique du Père Noël?
Vivez un moment de pur bonheur quand le Père Noël appelle votre enfant ! Il suffit de fournir un numéro de téléphone ! Ajoutez un message téléphonique personnalisé à votre vidéo et le Père Noël l'enregistrera pour votre enfant. Le Père Noël vous appellera dès que vous aurez fini de regarder la vidéo. C'est une option à ajouter à la commande de la vidéo. PS. L'appel téléphonique ne fonctionne que si vous lisez la vidéo en ligne sur le site d'Elfi.
Maintenant, c'est toi qui décides ! Grâce à cette option, tu peux écrire ton propre message que le Père Noël dira dans la vidéo. Utilise-le comme commentaire personnalisé pour un maximum de 3 photos différentes incluses.
Avis
Chaque commande est pour nous un vrai challenge et décuple notre motivation. Ensemble avec le Père Noël, nous déployons nos efforts pour mettre des étoiles dans les yeux de tous les enfants. En retour, nous recevons des témoignages et parfois même de belles histoires qui nous font chaud au coeur! Vous pouvez les retrouver ci-dessous, ces messages sont 100% réels, non modifiés et ajoutés par nos clients. Merci de partager avec nous cette aventure!
Seulement 2 étapes simples pour faire un retour 
Vous pouvez demander un retour sous 180 jours, aucune justification demandée. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail pour annuler le contrat de vente et nous vous rembourserons la somme intégrale. Pas de formalités ni de frais cachés.
À votre service, L'équipe Elfi
En savoir plus sur les retours ›
Le site Elfi utilise SSL pour une connexion en toute sécurité. Qu’est ce que cela signifie? Toutes vos données, photos, numéro de carte de crédit sont protégés et sécurisés par un code spécial qui garantit qu’aucune personne ne sera en mesure de les lire ou de les copier. Toutes les données renseignées ne sont utilisées qu’une seule fois dans le cadre de votre commande.
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C'est très simple ! Si tu t'abonnes à notre vidéo ou à notre lettre au Père Noël, tu bénéficies d'une réduction permanente de 30% sur l'ensemble de ta commande et sur tout achat unique. Tu bénéficies également de la livraison Super Express gratuite pour la vidéo (valeur de 6€) et de la livraison gratuite pour le lettre. L'année prochaine, ton paiement sera automatiquement renouvelé, ce qui te permettra de personnaliser la dernière vidéo (ou toute autre) sans avoir à passer par le processus de paiement et à saisir tes coordonnées. De plus, tu continueras à bénéficier d'une réduction de 30 %.
Le paiement sera débité de ta carte bancaire une fois par an avant les fêtes de fin d'année pour le même produit auquel tu t'es abonné (qu'il s'agisse d'une vidéo individuelle, d'une vidéo de groupe ou d'une lettre). Nous t'en informerons par e-mail. Notre service d'abonnement est simple et transparent - pas de surprise !
Tu bénéficies d'une réduction permanente de 30% sur l'ensemble de la commande et d'une livraison Super Express gratuite en 2 heures (d'une valeur de 6 euros) pour toute vidéo, la première année et toutes les années suivantes, jusqu'à ce que tu annulles l'abonnement.
Rien de plus simple ! Tu peux annuler ou modifier ton abonnement à tout moment à partir de ton compte avant que le paiement de la saison suivante ne soit perçu.
Tout à fait ! Tu peux facilement faire des modifications à partir de ton compte. Par exemple, si tu es abonné à une seule vidéo, mais que ta famille s'est agrandie et que tu as besoin d'une vidéo de groupe cette année, il suffit de mettre à jour ton abonnement et notre système facturera automatiquement les frais pour la vidéo de groupe l'année suivante. Tu peux également passer d'un abonnement à une lettre à un abonnement à une vidéo. Ici, c'est toi le boss !
Oui. Par exemple, si tu commandes deux vidéos individuelles, l'année prochaine ton abonnement sera renouvelé et tu seras facturé pour deux vidéos individuelles avec la même réduction de 30 % et la livraison Super Express en 2 heures gratuite. Tu peux toujours modifier ton abonnement avant qu'il ne soit renouvelé, par exemple pour ne commander qu'une seule vidéo.
Actuellement, les paiements pour les abonnements peuvent être effectués par carte bancaire via le service sécurisé Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte et Stripe répond aux normes de sécurité PCI DSS 1.
Tout à fait ! Tu peux ajouter un abonnement vidéo et l'achat unique d'une lettre en une seule commande. L'avantage ? Une réduction de 30% sur les DEUX produits ! C'est ainsi que fonctionne notre abonnement, et les abonnés fidèles d'Elfi ont toujours une longueur d'avance !
Avec notre abonnement, tu bénéficies d'une réduction permanente de 30%, non cumulable avec d'autres offres. Toutefois, lors de journées spéciales, l'abonnement peut offrir une réduction supplémentaire, par exemple 35% au lieu de 30%. Dans ce cas, tu bénéficies en permanence de la réduction de 35% sur toutes tes prochaines commandes chez Elfi. C'est ainsi que nous récompensons nos fidèles clients.
Ton abonnement sera renouvelé avant le lancement officiel de la saison, ce qui te permettra de personnaliser ta nouvelle vidéo dès le début des ventes. Nous t'enverrons un e-mail de notification concernant le renouvellement et le paiement de l'abonnement suivant.
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