?Comment fonctionne Elfi?
Certifié "adapté pour les enfants"
“Les vidéos d'Elfi apportent de la joie et de merveilleux souvenirs à toute la famille. Elles permettent aux plus jeunes de se sentir vus et acceptés tels qu'ils sont, tout en renforçant leur confiance en eux.”
Ewa Brożyna, psychologue,
psycothérapeute certifiée en Gestalt
Avis
Chaque commande est pour nous un vrai challenge et décuple notre motivation. Ensemble avec le Père Noël, nous déployons nos efforts pour mettre des étoiles dans les yeux de tous les enfants. En retour, nous recevons des témoignages et parfois même de belles histoires qui nous font chaud au coeur! Vous pouvez les retrouver ci-dessous, ces messages sont 100% réels, non modifiés et ajoutés par nos clients. Merci de partager avec nous cette aventure!
Seulement 2 étapes simples pour faire un retour 
Vous pouvez demander un retour sous 180 jours, aucune justification demandée. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail pour annuler le contrat de vente et nous vous rembourserons la somme intégrale. Pas de formalités ni de frais cachés.
À votre service, L'équipe Elfi
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C'est très simple ! Si tu t'abonnes à notre vidéo ou à notre lettre au Père Noël, tu bénéficies d'une réduction permanente de 30% sur l'ensemble de ta commande et sur tout achat unique. Tu bénéficies également de la livraison Super Express gratuite pour la vidéo (valeur de 6€) et de la livraison gratuite pour le lettre. L'année prochaine, ton paiement sera automatiquement renouvelé, ce qui te permettra de personnaliser la dernière vidéo (ou toute autre) sans avoir à passer par le processus de paiement et à saisir tes coordonnées. De plus, tu continueras à bénéficier d'une réduction de 30 %.
Le paiement sera débité de ta carte bancaire une fois par an avant les fêtes de fin d'année pour le même produit auquel tu t'es abonné (qu'il s'agisse d'une vidéo individuelle, d'une vidéo de groupe ou d'une lettre). Nous t'en informerons par e-mail. Notre service d'abonnement est simple et transparent - pas de surprise !
Tu bénéficies d'une réduction permanente de 30% sur l'ensemble de la commande et d'une livraison Super Express gratuite en 2 heures (d'une valeur de 6 euros) pour toute vidéo, la première année et toutes les années suivantes, jusqu'à ce que tu annulles l'abonnement.
Rien de plus simple ! Tu peux annuler ou modifier ton abonnement à tout moment à partir de ton compte avant que le paiement de la saison suivante ne soit perçu.
Tout à fait ! Tu peux facilement faire des modifications à partir de ton compte. Par exemple, si tu es abonné à une seule vidéo, mais que ta famille s'est agrandie et que tu as besoin d'une vidéo de groupe cette année, il suffit de mettre à jour ton abonnement et notre système facturera automatiquement les frais pour la vidéo de groupe l'année suivante. Tu peux également passer d'un abonnement à une lettre à un abonnement à une vidéo. Ici, c'est toi le boss !
Oui. Par exemple, si tu commandes deux vidéos individuelles, l'année prochaine ton abonnement sera renouvelé et tu seras facturé pour deux vidéos individuelles avec la même réduction de 30 % et la livraison Super Express en 2 heures gratuite. Tu peux toujours modifier ton abonnement avant qu'il ne soit renouvelé, par exemple pour ne commander qu'une seule vidéo.
Actuellement, les paiements pour les abonnements peuvent être effectués par carte bancaire via le service sécurisé Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte et Stripe répond aux normes de sécurité PCI DSS 1.
Tout à fait ! Tu peux ajouter un abonnement vidéo et l'achat unique d'une lettre en une seule commande. L'avantage ? Une réduction de 30% sur les DEUX produits ! C'est ainsi que fonctionne notre abonnement, et les abonnés fidèles d'Elfi ont toujours une longueur d'avance !
Avec notre abonnement, tu bénéficies d'une réduction permanente de 30%, non cumulable avec d'autres offres. Toutefois, lors de journées spéciales, l'abonnement peut offrir une réduction supplémentaire, par exemple 35% au lieu de 30%. Dans ce cas, tu bénéficies en permanence de la réduction de 35% sur toutes tes prochaines commandes chez Elfi. C'est ainsi que nous récompensons nos fidèles clients.
Ton abonnement sera renouvelé avant le lancement officiel de la saison, ce qui te permettra de personnaliser ta nouvelle vidéo dès le début des ventes. Nous t'enverrons un e-mail de notification concernant le renouvellement et le paiement de l'abonnement suivant.
