Conditions d'utilisation de la carte-cadeau ELFI

Règlement de la Carte Cadeau ELFI

1. Dispositions générales

1.1. La Carte Cadeau ELFI (ci-après désignée « Carte ») permet d’acheter des produits disponibles sur le site internet www.elfisanta.fr.

1.2. La Carte peut être utilisée pour payer des lettres du Père Noël, des vidéos et d’autres produits disponibles sur le site, à l’exception des abonnements.

1.3. La Carte est valable uniquement sur le site officiel d’Elfi, dans la version linguistique du pays où elle a été achetée.

1.4. L’achat de la Carte implique l’acceptation du présent règlement.

2. Conditions d’utilisation de la Carte

2.1. La Carte Cadeau est un code unique (composé d’une combinaison de chiffres et de lettres) qui permet de faire des achats sur le site internet www.elfisanta.fr.

2.2. La Carte Cadeau peut être utilisée plusieurs fois, jusqu’à épuisement du solde disponible.

2.3. La Carte Cadeau est valable pendant 2 ans à compter de sa date d’achat. Passé ce délai, les fonds non utilisés seront perdus.

2.4. La Carte Cadeau peut être utilisée uniquement pour régler des achats sur le site officiel d’Elfi, dans la version linguistique du pays où elle a été achetée.

2.5. L’achat de la Carte Cadeau est possible uniquement dans le cadre d’une commande comprenant d’autres produits. La Carte ne peut pas être achetée comme produit séparé.

3. Transmission et visibilité de la Carte

3.1. Après l’achat, la Carte Cadeau est générée sous forme de fichier PDF et envoyée à l’adresse e-mail indiquée par l’acheteur.

3.2. Le titulaire de la Carte a la possibilité de l’envoyer en utilisant la fonction « Envoyer la Carte » disponible dans la section « Mon Compte ».

3.3. Après l’envoi de la Carte, une information sur le destinataire apparaît dans la section « Mon Compte ».

3.4. La Carte Cadeau peut être envoyée uniquement à une seule personne via le panneau Client.

3.5. Le solde de la Carte est visible :

• pour l’acheteur – dans la section « Mon Compte » sur les Elfi site,
• pour le destinataire :
  • après s’être connecté – dans l’option « Vérifier le solde de la Carte Cadeau »
    ou
  • sans connexion – sur la page dédiée à la Carte.

3.6. En cas d’envoi de la Carte Cadeau à une adresse e-mail incorrecte, il n’est pas possible de la modifier.

4. Restrictions et règles d’utilisation

4.1. Le nombre maximum de Cartes Cadeaux pouvant être achetées dans une commande est de 3.

4.2. La Carte Cadeau ne peut pas être utilisée pour payer des abonnements.

4.3. La Carte Cadeau n’est pas associée à un compte utilisateur spécifique, ce qui permet son utilisation par différentes personnes jusqu’à épuisement du solde.

4.4. La Carte Cadeau ne peut pas être échangée contre de l’argent liquide ni remboursée sous forme monétaire.

4.5. La Carte peut être utilisée uniquement à l’étape « Paiement » lors du processus de commande.

4.6. La Carte ne peut pas être utilisée dans le champ « Code promo ».

5. Réclamations et remboursements

5.1. Toute réclamation relative à la Carte Cadeau peut être envoyée à l’adresse e-mail : [email protected].

5.2. Il n’est pas possible de rembourser les fonds non utilisés sur la Carte.

5.3. Le retour de la Carte Cadeau est possible uniquement si celle-ci n’a pas été activée.

5.4. Après l’utilisation partielle ou totale des fonds, la Carte Cadeau est considérée comme utilisée et ne peut pas être remboursée.

6. Dispositions finales

6.1. Le présent règlement entre en vigueur à la date de sa publication (17.10.2024).

6.2. Elfi se réserve le droit de modifier le règlement. La version actuelle du règlement sera disponible sur le site www.elfisanta.fr.